Informație

1. Μεταφορά των επίπλων, τα ψυγεία και τα ζώα απαγορεύονται στις διεθνείς διαδρομές. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, τα ζώα μεταφέρονται μετά από διαβούλευση με την ηγεσία της κοινοπραξίας «Art-Tur» SRL. Τα σκυλιά μεταφέρονται σε φίμωτρα και στα καθίσματα που δεν έχουν χορηγηθεί. Για τη μεταφορά των ζώων πρέπει να καταβάλει το 50% της δασμολογικής αξίας του εισιτηρίου. Οι εξαιρέσεις είναι τα σκυλιά οδηγούς που ταξιδεύουν μαζί με τον επιβάτη - άτομα με προβλήματα όρασης. Ο φορέας πρέπει να είναι προ-ενημερωθεί για την πρόθεση του επιβάτη που ταξιδεύει με ένα σκύλο-οδηγό. Αυτό το σκυλί μεταφέρεται δωρεάν. Όταν τα ζώα πρέπει να συμμορφώνονται με την εθνική νομοθεσία των χωρών διέλευσης, για την τήρηση των οποίων ο επιβάτης είναι προσωπικά υπεύθυνος.

2. ποδήλατα μεταφέρονται μόνο εάν υπάρχει επαρκής χώρος στο χώρο αποσκευών, που δεν έχουν συναρμολογηθεί κατάλληλα συσκευασμένα (μπροστινό τροχό ξεχωριστά από το πλαίσιο). Ποδηλασία στο αποσυναρμολογηθεί μορφή έχει ταξινομηθεί ως μία αποσκευή.

3. Σε θάλαμο επιβατών και αποσκευών δεν πρέπει να γίνεται: ραδιενεργά, εκρηκτικά, δηλητηριώδη, διαβρωτικά χημικά, εύφλεκτα, δύσοσμα, χρωστικές.

1. Το κάπνισμα απαγορεύεται στο λεωφορείο.

2. Η τιμή του εισιτηρίου δεν περιλαμβάνει ασφάλιση μεταφοράς, αποσκευές, την υγεία. Συμβάσεις για αυτά μπορεί να είναι περαιτέρω από τις ασφαλιστικές εταιρείες.

3. Εφαρμογή των πρόσθετες υπηρεσίες που καταβάλλονται κατά τη διάρκεια του ταξιδιού γίνονται σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο.

4. Το δικαίωμα δωρεάν ταξίδια για τα λεωφορεία της εταιρείας JV "Art-Tur» SRL είναι υπάλληλοι του διπλωματικού σώματος της Μολδαβίας και σε άλλες χώρες, καθώς και οι εργαζόμενοι της κοινοπραξίας "Art-Tur» SRL και τους συνεργάτες του στις τακτικές γραμμές. Πράκτορες JV "Art-Tur» SRL, σε ορισμένες περιπτώσεις, ανάλογα με την πλήρωση των λεωφορείων, θα λάβετε μια έκπτωση στην τιμή ή το ταξιδιωτικό έγγραφο εκδίδεται δωρεάν.

5. JV "Art-Tur» SRL παρέχει μεταφορά σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα και δεν κάνει την καθυστέρηση πτήσης ή την επιστροφή στην περίπτωση των συνοριακών, τελωνειακών και άλλων αρχών για τα επιβατηγά κυρώσεις που επηρεάζουν τη συνέχιση του ταξιδιού του.

1. Αυτές οι «κανόνες της πώλησης των εισιτηρίων, των επιβατών και των αποσκευών ΚΕ λεωφορείο" Art-Tur »SRL στις διεθνείς μεταφορές" (στο εξής - οι Κανόνες) ρυθμίζουν τη διαδικασία της έκδοσης εισιτηρίων και μεταφοράς επιβατών και αποσκευών σε τακτικές γραμμές που εξυπηρετούνται από την κοινοπραξία "Art-Tur» SRL και της εταίρων στις διεθνείς γραμμές και ισχύουν για τους επιβάτες οι οποίοι έχουν συνάψει σύμβαση μεταφοράς με την κοινοπραξία "Art-Tur» SRL.

2. Οι κανόνες αυτοί διέπουν τη "Art-Tur» Πώληση εισιτηρίων SRL κοινοπραξίας, και εφαρμόζεται σε επιβάτες που αγοράζουν εισιτήρια στην κοινοπραξία "Art-Tur» SRL, καθώς και οι παράγοντες, πωλεί εισιτήρια στο πλαίσιο σύμβασης με την κοινοπραξία "Art-Tur» SRL. Για τους επιβάτες που αγοράζουν εισιτήρια σε άλλους φορείς - εταίρους της κοινοπραξίας "Art-Tur» SRL ή τους αντιπροσώπους τους για την από κοινού με την κοινοπραξία "Art-Tur» SRL γραμμή, εκτελείται ως κοινοπραξία "Art-Tur» SRL, και οι συνεργάτες της σε αυτές τις γραμμές - υπόκεινται στους κανόνες των εν λόγω αερομεταφορέων .

3. Κατά τις κοινές διεθνείς γραμμές χρησιμοποιούνται ως λεωφορεία, εγγεγραμμένη στη Δημοκρατία της Μολδαβίας, και τα λεωφορεία των ξένων εταίρων. Η απαίτηση για τη μεταφορά του επιβάτη στο λεωφορείο ένα συγκεκριμένο φορέα δεν είναι ικανοποιημένος. Ο μεταφορέας έχει το δικαίωμα να αντικαταστήσει το λεωφορείο και οι επιβάτες να αλλάξετε τρένα στο σταθμό αναχώρησης και κατά μήκος της διαδρομής. Όπου είναι αναγκαίο (ανεπάρκεια, έλλειψη φορτίου λεωφορείων, κλπ), ο φορέας μπορεί να παράγει μια οργανωμένη μεταφορά των επιβατών από το ένα λεωφορείο στο άλλο. Στην περίπτωση αυτή, ο φορέας εξασφαλίζει μια θέση στο λεωφορείο, αλλά ο αριθμός των θέσεων των επιβατών σε αυτή την περίπτωση δεν είναι εγγυημένη.

4. Ο αριθμός των επιβατών που μεταφέρονται με λεωφορείο προς τα διεθνή δρομολόγια, αντιστοιχεί στο ποσό που καθορίζεται από το εργοστάσιο - ο κατασκευαστής του λεωφορείου, με εξαίρεση τις θέσεις για επίσημη χρήση.

1. JV "Art-Tur» SRL είναι υπεύθυνη για: - Σε περίπτωση διακοπής του ταξιδιού - το ποσό των δασμολογικών ναύλων για neprosledovanny τμήμα της διαδρομής? - Σε περίπτωση απώλειας αποσκευών στο ποσό που δεν υπερβαίνει τα 50 (πενήντα) ευρώ σε λέι για κάθε επιβάτη.

2. Απαιτήσεις δεκτές στο γραφείο. JV "Art-Tur» SRL διεύθυνση: Μολδαβία, Κισινάου, Θέατρο Lane 4/1, μόνον εγγράφως. Η αίτηση περιελάμβανε ένα αντίγραφο του εισιτηρίου των επιβατών και άλλα απαραίτητα έγγραφα. Οι ισχυρισμοί γίνονται δεκτές εντός 2 εβδομάδων από το τέλος του ταξιδιού. Απαιτήσεις για τα κρυφά ζημίας δεν μπορεί να γίνει δεκτή.

3. Σε περίπτωση που η πτήση πραγματοποιήθηκε από άλλους φορείς, και η κοινή επιχείρηση SRL "Art-Tur» πραγματοποιείται μόνο υπό τους όρους του εισιτηρίου σύμβαση αντιπροσωπείας πωλήσεων, η κοινοπραξία "Art-Tur» SRL επιβατών δέχεται αιτήσεις και να περνάει στους κατάλληλους φορείς εντός 7 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της αίτησης.

4. Ο μεταφορέας δεν ευθύνεται για τις καθυστερήσεις κατά τη μεταφορά και τις αποκλίσεις από το χρονοδιάγραμμα λόγω καιρού και άλλες φυσικές συνθήκες, οι ενέργειες των συνόρων, των τελωνείων και άλλων κυβερνητικών υπηρεσιών, για τις ζημίες που υπέστησαν από τον επιβάτη λόγω της καθυστέρησης του λεωφορείου, συμπεριλαμβανομένης και της καθυστέρησης στη μεταφορά σε ένα άλλο είδος μεταφορών.

1. Στις διεθνείς μεταφορές επιβατών λεωφορείων καλείται να: - Υποβολή ένα εισιτήριο και να πληρώνουν για τις αποσκευές, σύμφωνα με τις καθιερωμένες τιμές? - Σε εύθετο χρόνο για να πάρει την επιβίβαση τους το λεωφορείο? - Κρατήστε το εισιτήριο μέχρι το τέλος του ταξιδιού και να το παρουσιάσει στον έλεγχο κόμμα? - Εάν είναι απαραίτητο, να παρέχει αποδείξεις για τα οφέλη? - Συμμόρφωση με όλες τις απαιτήσεις στη διαδρομή του προσωπικού των λεωφορείων? - Συμμόρφωση με τους καθιερωμένους κανόνες που διασχίζουν τα σύνορα του κράτους στο έδαφος του οποίου η διεθνής κυκλοφορία? - Έχετε έναν έλεγχο αποσκευών και να είναι παρόντες κατά τη διάρκεια της επιθεώρησης των αποσκευών και άλλων περιουσιακών στοιχείων που ανήκουν σε αυτόν, καθώς και στην επιλογή των δειγμάτων, δείγματα ουσιών και υλικών που ανήκουν σ 'αυτόν, για την ταχεία ανάλυση των σχετικών ρυθμιστικών αρχών στους τομείς των τελωνείων και των συνοριακών ελέγχων? - Ευρήματα στην καμπίνα του λεωφορείου ξεχάσει τα πράγματα, έγγραφα, χρήματα και άλλα τιμαλφή για να παραδώσει το προσωπικό των λεωφορείων τους - Να έχει στην κατοχή του τα απαραίτητα έγγραφα για τη διέλευση των συνόρων. Σε περίπτωση ολικής ή μερικής έλλειψης των απαραίτητων εγγράφων ή τη μη τήρηση των συνόρων Υπηρεσία Μεταφορέας δεν ευθύνεται για τις ζημίες που πραγματοποιούνται από τον επιβάτη, και όχι να τους αποζημιώσει. - Να τηρούν τους κανόνες που θεσπίζονται στις χώρες επισκέφτηκε, συμπεριλαμβανομένης της διάρκειας ισχύος της θεώρησης, τελωνειακές, φορολογικές και άλλες διοικητικές απαιτήσεις για τους επιβάτες.

2. Ο επιβάτης έχει το δικαίωμα να επωφεληθούν από τα οφέλη όταν αγοράζουν ένα εισιτήριο λεωφορείου με τα κατάλληλα έγγραφα που πιστοποιούν το δικαίωμα αυτό. Φορέας καθορίζει τις εκπτώσεις για τις διάφορες κατηγορίες επιβατών (νέοι, παιδιά, συνταξιούχοι, κλπ) για τη δική σας. Εκπτώσεις σε διαφορετικές γραμμές και τις μεταφορές μπορεί να διαφέρουν.

3. Ο επιβάτης δεν μπορεί: - Κατά την οδήγηση να διαταράξει ή να αποσπάσει την προσοχή του οδηγού από το λεωφορείο διαχείρισης. - Να μεταφέρει αποσκευές στα καθίσματα και τον έβαλε μέσα στο διάδρομο ανάμεσα στα καθίσματα του λεωφορείου. - Για να κάνετε διορθώσεις στις εισιτηρίων και άλλων ταξιδιωτικών εγγράφων και τη μεταφορά τους σε άλλους επιβάτες. - Η χρήση του εξοπλισμού έκτακτης ανάγκης χωρίς να χρειάζεται?. - Να μεταφέρουν επικίνδυνα, εκρηκτικά, εύφλεκτα, δηλητηριώδη, τοξικές, διαβρωτικές και δύσοσμες ουσίες, τα πυροβόλα όπλα, μαχαίρωμα, ειδών κοπής χωρίς καλύμματα, τα αντικείμενα και τα πράγματα που μολύνουν το λεωφορείο ή τα ρούχα των επιβατών, τα ζώα και τα πουλιά, μακριά αντικείμενα πάνω από 190 εκ. - Να είστε στην καμπίνα του λεωφορείου για να πάρει βρώμικα ρούχα, για να αποφευχθεί το κλείσιμο των θυρών ή να ανοίξετε τους μέχρι την πλήρη στάση του λεωφορείου. - Ο επιβάτης είναι υπεύθυνος για τη ζημία που προκάλεσε ζημιές, συμπεριλαμβανομένων των ζημιών ή μόλυνση του λεωφορείου ή του εξοπλισμού που ανήκουν στον φορέα, καθώς και για την παραβίαση αυτών των κανόνων. Το ποσό της αποζημίωσης καθορίζεται από το μέγεθος της ζημιάς. Το πιστοποιητικό γίνεται με το κατεστραμμένο οδηγό του λεωφορείου. Η πληρωμή του προστίμου μπορεί να γίνει επί τόπου.

4. Ο επιβάτης μπορεί να αρνηθεί την επιβίβαση χωρίς επιστροφή: - Στην περίπτωση της κράτησης του επιβάτη για τη μεταφορά αδιαμόρφωτο στο τελωνειακό αποσκευών ή την έλλειψη των απαραίτητων εγγράφων για τη διέλευση των συνόρων. - Στην περίπτωση της εύρεσης ενός λεωφορείου, ενώ σε κατάσταση μέθης, ενοχλούν τους άλλους επιβάτες? - Σε περίπτωση παραβίασης των παραγράφων 1 - 2 από αυτούς τους Κανόνες.

1. Το έγγραφο σχετικά με το δικαίωμα διέλευσης στις διεθνείς λεωφορειακές γραμμές SPB «Art-Tur» SRL και τους εταίρους της στις διεθνείς γραμμές είναι ένα εισιτήριο σταθερό μοτίβο. Το εισιτήριο είναι ονομαστικό και ισχύει για ταξίδια μόνο για το πρόσωπο που κατονομάζεται στο εισιτήριο. εισιτήρια μεταπώλησης και το λεωφορείο μεταφοράς σε άλλα πρόσωπα απαγορεύεται, και με την επίδειξη του εισιτηρίου από άλλο πρόσωπο - δεν είναι έγκυρο.

2. Η προβλεπομένη και την πραγματική πώληση των εισιτηρίων στο box office σε σταθμούς λεωφορείων (σταθμοί λεωφορείων), και ξεχωριστά βρίσκονται τα γραφεία πωλήσεων (πρακτορεία). Η πώληση των εισιτηρίων πραγματοποιείται δύο φορείς και τους εξουσιοδοτημένους αντιπροσώπους τους (πράκτορες). Οι πωλήσεις των εισιτηρίων μπορεί να είναι οδηγοί λεωφορείων, οι δύο τέλος στάσεις και τα λεωφορεία διαδρομή ακολουθούν.

3. Η προπώληση των εισιτηρίων on line από τη Μολδαβία διεξάγεται τουλάχιστον 60 ημέρες πριν την αναχώρηση. Κλείστε τα εισιτήριά σας on line SP "Art-Tur» SRL πραγματοποιείται κατόπιν αιτήματος του επιβάτη, σε αυτή την περίπτωση, εξετάστε το ακόλουθο: - αν όχι εισιτήριο εξαργύρωσης ένας επιβάτης σε μια περίοδο τουλάχιστον 2 ημέρες πριν την αναχώρηση του λεωφορείου, το εισιτήριό σας αφαιρείται και εισέρχεται στην ελεύθερη αγορά. Αξιώσεις για να μην εξαργυρώνονται κρατήσεις δεν γίνονται δεκτές. Η προπώληση των εισιτηρίων την πώληση και την κράτηση από άλλους φορείς, οι συνεργάτες κοινοπραξίας, «Art-Tur» SRL σε άλλες χώρες, πραγματοποιείται σύμφωνα με τους κανόνες των εν λόγω φορέων.

4. Τα εισιτήρια που αγοράζονται από επιβάτες (εκτός από το εισιτήριο μετ 'επιστροφής με ανοιχτή ημερομηνία), ισχύει μόνο για τη διάρκεια της παρακολούθησης προς τον προορισμό που προβλέπεται στο εισιτήριο. Επιστροφή εισιτήρια με ανοιχτή ημερομηνία ισχύει για 6 μήνες από την ημερομηνία αναχώρησης του λεωφορείου για την πτήση και πρέπει να επιβεβαιωθεί από το σημείο πώλησης των εισιτηρίων τουλάχιστον 7 ημέρες πριν από το ταξίδι της επιστροφής. Για πτήσεις προς Γερμανία ένα εισιτήριο μετ 'επιστροφής με μια καθορισμένη ημερομηνία και να επιβεβαιώνεται στο γραφείο εισιτηρίων το αργότερο 2 ημέρες πριν την αναχώρηση. Με τον αριθμό καθισμάτων εισιτήριο για το λεωφορείο δεν έχει καθοριστεί.

5. Point of Sale (γραφείο), πωλεί εισιτήρια μπορεί να αρνηθεί να πουλήσει ένα εισιτήριο στον επιβάτη στις ακόλουθες περιπτώσεις: - Έλλειψη διαθεσιμότητας? - Ο επιβάτης είναι σε μια κατάσταση στην οποία μπορεί να παραβιάσει τα δικαιώματα και να ηρεμήσει τους άλλους επιβάτες.

6. κατεστραμμένο (σχισμένο, έκαψαν, κλπ) εισιτήριο, ένα αντίγραφο που μπορεί να εκδοθεί. Για το σκοπό αυτό, οι επιβάτες θα πρέπει να επικοινωνήσουν με το γραφείο του εισιτηρίου. Για την έκδοση αντιγράφου του εισιτηρίου θα πρέπει να επιβαρύνονται με προμήθεια συναλλαγής, σύμφωνα με την καθιερωμένη τιμολόγιο. Τα εισιτήρια, τα οποία καταγράφονται στη διόρθωση, χωρίς διάτρηση του σημείου πώλησης άκυρη. Από την έχασε διπλότυπα εισιτηρίων δεν έχουν εκδοθεί και ουδεμία αξίωση.

7. εισιτήριο λεωφορείου σας δίνει το δικαίωμα να ταξιδεύουν στο λεωφορείο προς τον προορισμό που ορίζονται στο χρονοδιάγραμμα. Διαμονή σε ξενοδοχεία, γεύματα, επιπλέον εξοπλισμός υπηρεσία λεωφορείων και άλλων υπηρεσιών στην τιμή του εισιτηρίου δεν περιλαμβάνονται.

8. Αλλαγές στο εισιτήριο (ημερομηνία και ώρα αναχώρησης) μπορεί να παραχθεί μόνο μία φορά. Αλλάξτε το όνομα, η διεύθυνση δεν εκτελείται. Εάν αλλάξετε την ημερομηνία και την ώρα της αναχώρησης, εάν το κόστος του ταξιδιού σε άλλη πτήση πάνω από αυτό, το οποίο αρνείται έναν επιβάτη, ο επιβάτης υποχρεούται να πληρώσει τη διαφορά στην τιμή. Αν το κόστος του ταξιδιού σε άλλη πτήση κάτω από το οποίο παράγεται από την άρνηση, η διαφορά των τιμών δεν θα επιστρέφεται στον επιβάτη. Επαναλαμβανόμενες αλλαγές στο εισιτήριο να είναι αδύνατο, αλλά με τις αλλαγές στο εισιτήριο μπορεί να γίνει αποδεκτή για την απόδοση των κοινών λόγους.

1. Point of Sale (Οργανισμός) είναι υποχρεωμένος να επιστρέψει το 100% των αχρησιμοποίητων εισιτηρίων των λεωφορείων για απογοητευμένοι και να επισκεφθείτε τις ακόλουθες περιπτώσεις: - Η πώληση της ένα μέρος δύο ή περισσότερα εισιτήρια? - Όταν το λεωφορείο επιστρέφει στο σημείο εκκίνησης.

2. Μετά τη λήξη του ταξιδιού στη διαδρομή, αυτό συνέβη λόγω υπαιτιότητας του μεταφορέα, ο επιβάτης επέστρεψε ναύλο για neprosledovanny τμήμα της διαδρομής, ή (με την προσκόμιση των σχετικών εγγράφων) πρέπει να αντισταθμίζεται λεωφορείο στον προορισμό άλλου αερομεταφορέα.

3. Οι επιβάτες οι οποίοι είναι αργά για αναχώρηση με την παρουσίαση ενός εισιτηρίου με κουπόνια που κατασχέθηκαν σε τμήματα της διαδρομής για να πάρετε το λεωφορείο δεν επιτρέπεται, η τιμή του εισιτηρίου δεν επιστρέφεται, αντίγραφο εκδίδεται.

4. Όταν επιστρέψετε το αχρησιμοποίητο εισιτήριο επιβάτη που αγοράζονται σε agentsvo JV "Art-Tur» SRL στους μεταφορείς line - εταίροι της κοινής επιχείρησης "Art-Tur» SRL, επιστροφές πραγματοποιούνται σύμφωνα με τους παρόντες Όρους φορείς επιστροφής. Προσοχή! Τα εισιτήρια που αγοράζονται σε φορείς εκτός της Δημοκρατίας της Μολδαβίας, για να επιστρέψει στη Δημοκρατία της Μολδαβίας δεν θα γίνονται δεκτές.

5. Η επιστροφή των εισιτηρίων δεν είναι δυνατή μετά την αναχώρηση του λεωφορείου.

6. Ένα εισιτήριο με ανοιχτή ημερομηνία μπορεί να ασκηθεί για την επιστροφή κατά τη διάρκεια της ισχύος του εισιτηρίου. Η επιστροφή ποσού θα γίνει από τους γενικούς κανόνες.

7. Σε περίπτωση ακύρωσης του ταξιδιού, για τη λειτουργία για να επιστρέψει καταχώρισης για τα μη χρησιμοποιηθέντα ταξιδιωτικά έγγραφα (εισιτήρια), με ο επιβάτης δεν θα χρεωθείτε με την ακόλουθη αμοιβή: